Zoho CRM導入でリード対応のスピードが2倍に

課題

Webからの問い合わせが特定の担当者に集中し、返信が遅れることでリードを逃していました。また、誰がどのリードを対応しているか把握できていませんでした。

解決策

Zoho CRMを導入し、問い合わせの自動振り分けとフォローアップの自動化を設定。Leiyoraが運用設計から実装まで支援しました。

成果

対応スピードが平均2倍に向上。リードの取りこぼしがなくなり、成約率が改善しました。